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Foto: Yann Bougaran

Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie

Es ist unser Ziel, Ihre Privatsphäre und persönliche Integrität zu schützen, während wir gleichzeitig über ausreichend Informationen verfügen, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.

Hurtigruten Datenschutzerklärung

Erhebung persönlicher Daten über Webformulare

* Es werden vor allem über Online-Buchungs-, Kontakt-, Katalogbestellung-, Newsletterbestellung- und sonstige Webformulare persönliche Daten erhoben. 

* Auszuwählende oder auszufüllende Felder stehen dem Kunden grundsätzlich zur freien Wahl und sind nur dann als Pflichtfelder angelegt, wenn dies für die Erbringung der Dienstleistung unbedingt erforderlich ist.

* Für Newsletter-Bestellungen über die Newsletter-Anmeldeseite wird das datenschutzrechtlich besonders sichere, sog. Double-Opt-In-Verfahren verwendet. Bei diesem Verfahren vergewissert sich Hurtigruten durch eine E-Mail vorab an die von einem Kunden angegebene E-Mail-Adresse darüber, ob die Newsletter-Bestellung wirklich gewünscht ist.

* Auf der Katalogbestellseite wird neben der erforderlichen postalischen Adresse zum Versand der Kataloge auch die E-Mail-Adresse erfasst. Eine Bestellung weiterer Informationen von Hurtigruten über Neuigkeiten, besondere Angebote und Veranstaltungen muss ebenfalls aktiv vom Kunden bestätigt werden; hier wird das datenschutzrechtlich geforderte Single-Opt-In genutzt.

Übermittlung personenbezogener Daten

* Hurtigruten wird alle gespeicherten personenbezogenen Daten vertraulich behandeln. Die personenbezogenen Daten, die der Kunde dem Reiseveranstalter zur Verfügung stellt, werden elektronisch verarbeitet, gespeichert und genutzt, und zwar zur Begründung, Durchführung und Abwicklung des Reisevertrages, zur Marktforschung, zur Erfüllung gesetzlicher Bestimmungen und darüber hinaus zur Zusendung von aktuellen Informationen und Angeboten des Reiseveranstalters. Sofern der Kunde solche Informationen und Angebote nicht erhalten möchte, kann er der Nutzung seiner Daten zu diesen Zwecken widersprechen und sich hierzu an die Hurtigruten GmbH, Große Bleichen 23, 20354 Hamburg wenden.

* Zu obigem Zweck können personenbezogene Daten von Kunden auch in Staaten außerhalb des Anwendungsbereichs der allgemeinen EG-Datenschutzrichtlinie 95/46/EG übermittelt werden, insbesondere in die Schweiz.

* Hurtigruten kann bei der Zurverfügungstellung angeforderter Informationen auch externe Dienstleister einsetzen (z.B. beim Versand der bestellten Kataloge oder sonstiger Reiseinformationen). Diese Dienstleister werden aber nur dann eingesetzt, wenn sie für einen vertrauensvollen Umgang mit den übermittelten personenbezogenen Daten bürgen und die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen einhalten.

Einwilligung in die Verwendung und Nutzung personenbezogener Daten zu Werbezwecken 

* Hurtigruten und ihre Partnerunternehmen verwenden die vom Kunden gespeicherten personenbezogenen Daten mit Einwilligung des Kunden auch dazu, den Kunden über neue Produkte und Dienstleistungen von Hurtigruten oder der Partnerunternehmen zu informieren. Diese Einwilligung erklärt der Kunde bei der Inanspruchnahme bestimmter Dienstleistungen auf www.hurtigruten.de. Er wird hierüber jeweils gesondert informiert und zur Abgabe seiner Einwilligung ausdrücklich aufgefordert. 

* Außerdem willigt der Kunde ein, dass seine personenbezogenen Daten (IP-Adresse, Cookie-ID) gemäß des unteren Abschnitts „Welche Cookies werden verwendet?“ der Cookie-Richtlinie erhoben, verarbeitet und genutzt werden.

Auskunftsrecht und Widerruf der Einwilligung 

* Kunden von Hurtigruten haben jederzeit das Recht, Auskunft über die bezüglich ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.

* Die Einwilligung in die Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten kann jederzeit widerrufen werden. Hierzu genügt eine formlose Mitteilung an:

              Hurtigruten GmbH
              Große Bleichen 23
              20354 Hamburg

               oder

               ce.info@hurtigruten.com 

Datensicherheit

* Hurtigruten hat die notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen, um die vom Kunden zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen.

* Um die Datenübertragung zwischen dem Web-Browser des Kunden und dem Web-Server von Hurtigruten sicher zu gestalten, setzt Hurtigruten bei Seiten, auf denen private Daten übertragen werden, die Secure Socket Layer (SSL) Verschlüsselungstechnologie ein.

Cookie-Richtlinie

Cookies

Auf der Webseite www.hurtigruten.de werden Cookies eingesetzt. Cookies sind Textdateien, die auf dem Computer des Kunden gespeichert werden und alphanumerische Identifizierungszeichen enthalten können (nachfolgend „Cookies“). Sie ermöglichen Hurtigruten, den Browser eines Besuchers zu erkennen und die Darstellung der Webseite zu optimieren.

Was sind Cookies?

Hurtigruten nutzt üblicherweise eingesetzte Internet-Technologien, um zusätzliche Informationen über die Benutzer zu sammeln. Dazu gehören Cookies, die von Hurtigruten und unseren Partnern eingesetzt werden, um zu ermitteln, wie die Besucher auf die Internetseiten von Hurtigruten gelangen. Außerdem wird dadurch das allgemeine Nutzerverhalten erfasst, sobald sich ein Benutzer auf unseren Internetseiten befindet. Bei Cookies handelt es sich um kleine Datenmengen. Diese werden von einer Website übertragen und durch Ihren Browser auf Ihrem Computer (Festplatte) gespeichert. In der Regel akzeptieren Webbrowser automatisch Cookies. Allerdings können Sie Cookies jederzeit deaktivieren: sie haben die Möglichkeit in Ihren Browser-Einstellungen Cookies generell zu verweigern oder sie können für jedes Cookie eine Anfrage zur Annahme verlangen. Sie kann jedoch angebotene Funktionen auf den Internetseiten von Hurtigruten einschränken.

Die Informationen werden gesammelt, aggregiert und analysiert. Dies dient dazu die Inhalte und Funktionen, das allgemeine Erscheinungsbild sowie das Hurtigruten Buchungssystem zu verbessern.  Bei jedem Besuch auf Hurtigruten und der Anforderung einer Seite, sammelt Hurtigruten auch bestimmte technische Informationen Ihres Computers. Diese Informationen werden vom Webbrowser Ihres Computers gesammelt, um Ihre Nutzung unserer Webseiten zu optimieren. Zu den gesammelten Informationen gehören IP-Adresse, Betriebssystem, Browser, Bildschirmauflösung und die URL der Website, von der aus Sie uns besuchen.

Welche Cookies werden verwendet?

Es werden verschiedene Arten von Cookies eingesetzt. Dabei werden jedoch keine persönlichen Daten erfasst, sofern Sie diese nicht persönlich und freiwillig eingeben (z. B. über Online-Buchungs-, Kontakt-, Katalogbestellung-, Newsletterbestellung- und sonstige Webformulare). Kunden können die Webseite www.hurtigruten.de grundsätzlich anonym nutzen und sind nicht verpflichtet personenbezogene Daten anzugeben. Bei jedem Besuch auf dieser Webseite erhebt Hurtigruten statistische Daten über die Nutzung der Webseite zu Marketing- und Optimierungszwecken.

* Unbedingt erforderliche Cookies sind Grundvoraussetzung für eine einwandfreie Funktion der Website und deren sicheren Bereiche. Nur durch diese Cookies, können von Ihnen angeforderte Dienste zur Verfügung gestellt werden.

* Leistungs-Cookies speichern anonym Informationen darüber, wie Sie unsere Website und einzelne Seiten besuchen. Dazu gehört beispielweise, ob es Fehlermeldungen gibt oder welche Seiten Sie am häufigsten besuchen. Diese Daten werden anonym zusammengefasst und sollen die Leistung unserer Website verbessern. Außerdem nutzt diese Webseite Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch den Kunden ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung dieser Webseite durch den Kunden (einschließlich der IP-Adresse des Kunden) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Webseite durch den Kunden auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten für die Webseitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall die IP-Adresse des Kunden mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Der Kunde kann die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung seiner Browser-Software verhindern; es ist aber darauf hinzuweisen, dass der Kunde in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen der Webseite vollumfänglich nutzen kann. Durch die Nutzung der Hurtigruten Webseite erklärt sich der Kunde einverstanden mit der Bearbeitung der über ihn erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck. 

* Funktionalitäts-Cookies sollen Ihnen den Besuch unserer Website noch einfacher machen. Die Cookies können sich Ihre Auswahl merken und Ihnen so bessere, persönliche Funktionalitäten bieten. Dazu zählen Informationen, auf welcher Seite Sie sich befinden, ob Sie diese Seite zum ersten Mal besuchen oder auch, ob Sie sich bereits für unseren E-Mail-Newsletter angemeldet haben. Diese Daten werden anonym zusammengefasst, eine Weiterverfolgung auf anderen Websites besteht nicht.

* Werbecookies dienenalleindem Zweck der Werbung. Die Cookies ermitteln Ihre Internet-Nutzungsgewohnheiten, um Ihnen so auf anderen Netzwerken Werbeanzeigen anzuzeigen, die Ihren Interessen entsprechen.  Diese Cookies können Sie ohne Bedenken entfernen, da dadurch keine Funktionen unserer Website verloren gehen. Weitere Informationen zu Werbe-Cookies erhalten Sie unter http://www.youronlinechoices.com/uk.  

Bitte beachten Sie, dass eventuell manche Bereiche der Website nicht korrekt funktionieren können, wenn Sie Cookies in Ihren Einstellungen deaktivieren. 

Was passiert mit älteren Cookies?

Hurtigruten liest/schreibt Cookies, die Ihrem Einstellungs-Tool für Cookies entsprechen. Sollten Sie die Einstellungen ändern, bleiben die Cookies auf Ihrem Computer bestehen, können jedoch durch Browsereinstellungen entfernt werden.

Ihr Browser

Verschiedene Browser gehen unterschiedlich mit Cookies um. Wenn Sie Cookies in Ihrem Browser deaktivieren möchten, schauen Sie bitte in die Anweisungen Ihres Browsers.

* Mozilla Firefox

* Internet Explorer 

* Apple Safari

* Opera

* Google Chrome

E-Mails

Unsere E-Mail-Newsletter beinhalten Tracking Pixel, damit wir z. B. auswerten können, ob E-Mails geöffnet wurden. Außerdem geben Sie uns Auskunft über die Anzahl der Zugriffe von den in den E-Mail-Newslettern eingesetzten Links. Wenn Sie unsere E-Mail löschen, werden auch die Pixel gelöscht.

Soziale Netzwerke und Verwendung von Social Plugins

* Zur Verwendung der Websites sozialer Netzwerke (z. B. Facebook, Twitter oder Youtube) bestehen Links für Hurtigruten Deutschland. Bitte informieren Sie sich auf den Seiten dieser Netzwerke, um zu erfahren, wie Cookies dort verwendet werden.

 * Auf unserem Internetauftritt sind Social Plugins des sozialen Netzwerks Facebook.com (Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, nachfolgend "Facebook"). Die Plugins erkennen Sie an dem Facebook-Logo oder dem "Gefällt mir"-Button (Like-Button). Wenn Sie eine unserer Webseiten mit so einem Plugin besuchen, baut Ihr Browser über das Plugin eine direkte Verbindung zu den Servern von Facebook auf. Dadurch erhält Facebook die Information, dass Sie unsere Seite mit Ihrer IP-Adresse besucht haben.

* Wenn Sie während des Besuchs unserer Seite mit Ihrem Account bei Facebook eingeloggt sind, kann Facebook Ihren Besuch Ihrem Account zuordnen. Wenn Sie die Plugins dann nutzen, z. B. indem Sie den "Gefällt mir"-Button klicken oder ein Kommentar abgeben, dann wird diese Information von Ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert.

* Wir als Betreiber der Webseite www.hurtigruten.de haben keine Kenntnis von Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung. Weitere Informationen zum Zweck und Umfang der Datenerhebung sowie der Nutzung durch Facebook entnehmen Sie bitte den Datenschutzrichtlinien von Facebook. Hier finden Sie auch Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre.

* Bitte loggen Sie sich vor dem Besuch unseres Internetauftritts bei Facebook aus, wenn Sie nicht wünschen, dass Facebook über unsere Webseiten Daten über Sie sammelt bzw. Ihren Besuch Ihren Konto zuordnen kann.

Weitere Informationen

Cookies werden verwendet, damit die Präferenzen für Ihre Cookies im Cookie-Einstellungs-Tool gespeichert werden. Dadurch resultiert, dass diese Präferenzen wieder aktualisiert werden müssen, wenn Sie alle Cookies löschen sollten. Außerdem müssen Sie Ihre Präferenzen wiederholt speichern, falls Sie ein anderes Gerät oder einen anderen Internet-Browser nutzen.

Weitergehende Fragen und Hinweise

* Weitergehende Fragen zum Datenschutz auf www.hurtigruten.de können jederzeit an bdsb@hurtigruten.com gerichtet werden.

* Unsere Webseiten können Links zu Webseiten anderer Anbieter enthalten, auf die sich die Datenschutzerklärung nicht erstreckt. Wir haben keinen Einfluss darauf, dass deren Betreiber die Datenschutzbestimmungen einhalten.

Hurtigruten GmbH, März 2015

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