Offizielle Bordsprachen sind Norwegisch und Englisch. Die Mitarbeiter der Rezeption, der Purser und einige Mitglieder der Servicecrew sprechen meistens Deutsch. Auch Durchsagen, Tagesprogramme, Informationen zu den Häfen sowie Menükarten sind meist in deutscher Sprache verfasst.

Getränke, Sandwiches, heiße und kalte Speisen sind in der Cafeteria erhältlich.

Spezielle Speisen, wie z. B. vegetarische Kost und Diätkost, müssen bei der Reisebuchung generell und vor dem Reisetermin noch einmal detailliert vorbestellt werden.

Das Hurtigruten Terminal in Bergen hat die folgende Adresse: Nøstegaten 30, N-5010 Bergen.

Ihr Gepäck können Sie bereits ab 13.00 Uhr im Terminal aufgeben. Der Check-In der Passagiere im Terminal erfolgt ab 15.00 Uhr und die Einschiffung ab 16.00 Uhr. Die Kabinen sind ab 18.00 Uhr bezugsfertig. 

Auf allen Hurtigruten Schiffen stehen vier Fahrräder zum Ausleihen bereit, um die angefahrenen Häfen und Städte zu erkunden. Die Mietkosten betragen 100 NOK pro Fahrrad/pro Hafen. Die Reservierung ist nur an Bord möglich.

Wasser

Tafelwasser ist an Bord der Hurtigruten Schiffe kostenpflichtig. Leitungswasser steht dem Gast während der Mahlzeiten kostenfrei zur Verfügung.

Kaffee/Tee

Auf allen Schiffen bieten wir folgenden „Coffee-Deal“ an: Für NOK 250,- unabhängig von der Strecke buchbar. Einmal gekauft, ist dieses Paket für das komplette Jahr auf dem Schiff, auf dem der "Coffee-Deal" gekauft wurde, gültig! (Preisänderungen vorbehalten) Der Gast kann einen Hurtigruten Thermobecher erwerben und während der ganzen Fahrt Kaffee und/oder Tee trinken, so viel er möchte. Von diesem "Coffee-Deal" ausgeschlossen sind Kaffeespezialitäten wie z.B. Espresso oder Cappuccino.

Kaffee und Tee erhält der Gast während der Buffetzeiten kostenfrei am Automaten im Restaurant. Während des 3-Gänge-Menüs ist die Bestellung von Kaffee und Tee kostenpflichtig.
Nach dem Menü wird kostenfreier Kaffee und Tee in der Bar angeboten.

Barkarten

Hier finden Sie die aktuellen  Wein- und Barkarten. Preisänderungen vorbehalten!

Hurtigruten Barkarte

Hurtigruten Weinkarte
 
Karten von MS Fram: 
Hurtigruten Barkarte
Hurtigruten Weinkarte

Am ersten Abend nach Ihrer Einschiffung in Bergen und Kirkenes findet an Bord eine Informations- und Sicherheitsveranstaltung statt. Zusätzlich werden Sie durch Tagesprogramme über das Geschehen an Bord und während Ihrer Reise informiert.

Auf allen Schiffen, außer MS Lofoten und MS Nordstjernen, gibt es ein Internet-Cafe mit PCs. Auf den Schiffen entlang der norwegischen Küste, können Sie an der Rezeption Zugang-Codes für einen kostenlosen Internetzugang erhalten. Ein kostenloser Internetzugang via Satellit ist auch möglich, wenn Sie Ihren eigenen Laptop und eine entsprechende Netzkarte mitbringen. Bitte beachten Sie, dass die Netzverfügbarkeit variieren kann. Bitte fragen Sie an der Rezeption nach der Zugangsmöglichkeit. In den Kabinen besteht generell keine Möglichkeit des Internetzugangs.

Die Kabinen sind aufgrund der verschiedenen Schiffsgenerationen unterschiedlich in ihrer Ausstattung und Größe. Auf MS Lofoten, MS Nordstjernen und MS Vesterålen werden im Winter die Bullaugen einiger Kabinen aus Sicherheitsgründen mit Abdeckplatten verschlossen.

Gesellschaftskleidung (Anzug, Cocktailkleidung u. a.) ist nicht erforderlich, ein Jackett oder Blazer gehört dennoch ins Gepäck.

Das Wetter kann während Ihrer Reise oder sogar innerhalb eines Tages variieren. Wir empfehlen daher den Zwiebellook – so können Sie sich schnell an wechselhafte Bedingungen hinsichtlich Temperatur, Wind und Niederschlag anpassen. Atmungsaktive sowie wind-und wasserdichte Kleidung sollten Bestandteil des Gepäcks sein, ebenso eine warme Mütze, Handschuhe, Schal und Funktionskleidung und in den Wintermonaten außerdem wärmende Unterwäsche.

An Land kann es glatt sein, daher sollten Sie vor allem für Landausflüge festes Schuhwerk einpacken, auch Wander-/Trekkingstöcke sowie Schuh-Spikes können von Nutzen sein.

Denken Sie daran, eine Sonnenbrille mitzunehmen, denn sogar im Winter benötigen Ihre Augen Schutz vor den UV-Strahlen, da die Reflektionen von Schnee und Eis für das bloße Auge gefährlich sein können.

Wir empfehlen die Buchungen Ihrer gewünschten Landausflüge im Voraus, da an Bord nur noch Restplätze verkauft werden. Landausflüge, die an Bord gebucht werden, werden Ihnen in Norwegischen Kronen berechnet. Bitte beachten Sie, dass die Preise Währungsschwankungen unterliegen können. Die Landausflüge können bis spätestens vier Wochen vor Reiseantritt reserviert werden. Bei Zahlung per Kreditkarte können Sie Landausflüge bis zwei Wochen vor Abreise buchen. Die meisten Landausflüge sind durch eine maximale Teilnehmerzahl begrenzt bzw. von einer Mindestteilnehmerzahl abhängig. Landausflüge können kurzfristig an Bord z. B. wegen Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl oder extremer Wetterbedingungen abgesagt werden. Die bezahlten Landausflüge werden in diesem Fall an Bord in Norwegischen Kronen erstattet.

Auf allen Schiffen, außer MS Lofoten und MS Nordstjernen, ist die Mitnahme von Pkws möglich. Bitte beachten Sie dazu auch die Informationen auf der Seite Teilstrecken. Die Pkws dürfen bestimmte Maximum-Maße nicht überschreiten. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte der Tabelle.

In Norwegen besteht in öffentlichen Gebäuden und an anderen öffentlich zugänglichen Plätzen Rauchverbot. Auf allen Hurtigruten Schiffen ist das Rauchen nur an Deck erlaubt, wenn das Schiff sich auf See befindet. Liegt das Schiff im Hafen, ist das Rauchen an Bord aller Schiffe prinzipiell untersagt.

Auf allen Schiffen befindet sich ganzjährig ein deutschsprachiger Bord-Reiseleiter.

Die Verpflegung erfolgt gemäß den gebuchten und bestätigten Leistungen Ihrer Reisebestätigung. Die Mahlzeiten werden zu festen Zeiten im Restaurant serviert.

- Reichhaltiges Frühstücksbuffet von ca. 7.30 bis 10.00 Uhr

- Großes Mittagsbuffet mit warmen und kalten Speisen und Desserts von ca. 12.00 bis 14.30 Uhr

- 3-Gänge-Abendmenü von ca. 18.30 bis 21.00 Uhr

In der Hochsaison werden Mittag- und Abendessen in zwei Sitzungen eingenommen. Dabei können die o. g. Zeiten abweichen bzw. sich verschieben. Die Küche zeichnet sich durch regionalen Charakter und eine Vielfalt von Fischgerichten aus. Die Hurtigruten Schiffe unterliegen den norwegischen Gesetzen: Bier, Wein, Spirituosen und Zigaretten können an Bord gekauft werden, sind  jedoch nicht zollfrei.

Bei den Hurtigruten Schiffen handelt es sich um Arbeitsschiffe mit Be- und Entladeaktivitäten. Die Häfen werden rund um die Uhr angelaufen. Dabei verursachen die Schiffsmotoren Lärm, insbesondere bei Hafenmanövern. Unsere Schiffe sind – je nach Bauart und Alter – mit unterschiedlichen Lärmschutzvorkehrungen ausgerüstet. Trotzdem kann es auch nachts zu Beeinträchtigungen durch Lärm und Vibrationen kommen, die leider unvermeidbar sind und deren Intensität von vielen Faktoren, auch der Lage der Kabine, abhängig ist.

Auf allen Schiffen gibt es einen Bord-Shop mit Souvenirs, Strickwaren, Büchern, Postkarten, Briefmarken und Hygieneartikeln. Auf MS Lofoten und MS Nordstjernen werden die Artikel in der Cafeteria angeboten.

Mit Ausnahme von MS Nordstjernen und MS Lofoten sind alle Hurtigruten Schiffe mit Stabilisatoren ausgestattet. Während der gesamten Seereise entlang der norwegischen Küste befahren die Schiffe nur wenige Male für einige Stunden die offene See. Ansonsten führt die Reise hauptsächlich durch ruhigere See zwischen dem norwegischen Festland und den Inseln an der Küste.

Die Kabinen sind mit Steckdosen für 220 V Wechselstrom ausgestattet.

Bei Buchung einer Suite können Sie sich auf viele zusätzliche Leistungen an Bord freuen. Dazu gehören ein Obstkorb am Tag der Einschiffung, Bademäntel, Tee-/Kaffeekocher auf der Kabine, eine Einladung zur Brückenbesichtigung, ein kostenloses Kaffee-Abo und die Möglichkeit eines späteren Auscheckens aus der Kabine. Gegen eine Gebühr können Sie sich das Frühstück auf die Suite bringen lassen und ebenfalls die Minibar nutzen.

Alle Schiffe besitzen Kartentelefone. Die entsprechenden Telefonkarten können Sie an der Rezeption erwerben. Ihr Mobiltelefon können Sie ebenfalls an Bord nutzen, aber bitte beachten Sie, dass die Netzreichweite variieren kann. Außerdem sind Sie im Regelfall jederzeit an Bord telefonisch, per Fax und per E-Mail zu erreichen. Telefon-, Faxnummer und E-Mail-Adresse erhalten Sie mit Ihren Reiseunterlagen.

An Bord sind Trinkgelder kein Muss, aber wenn Sie mit einem Service besonders zufrieden waren, steht es Ihnen aber selbstverständlich frei, dies mit einem Trinkgeld individuell zu honorieren.

Im Allgemeinen gibt es am Abend Musik und Tanz im Bar-Bereich, von Zeit zu Zeit finden Darbietungen von lokalen Chören und Musikern statt. Ansonsten wird an Bord weitgehend auf Showprogramm oder Ähnliches verzichtet, da die Schwerpunkte unserer Reisen auf Entspannung und Naturerlebnis liegen.

Bis auf MS Nordstjernen sind alle Schiffe mit einem Waschraum ausgestattet. Sie können die dortigen Waschmaschinen, Trockner und Bügeleisen nutzen; die dafür erforderlichen Wertmarken erhalten Sie an der Rezeption.

Bei Ankunft in einem Hafen während der Nachtstunden werden aussteigende Passagiere eine Stunde zuvor geweckt. Bei Ankunft in einem Hafen am frühen Morgen werden Sie rechtzeitig geweckt, um ausreichend Zeit für Ihr Auschecken und das Herrichten der Kabine für neue Reisende zu ermöglichen. Ihr Gepäck können Sie bis zur Ausschiffung im Gepäckraum unterstellen.

Es gibt keine Safes in den Kabinen (außer in einigen Suiten auf MS Trollfjord und MS Midnatsol) oder einzelne Tresorfächer an der Rezeption. Hurtigruten kann keine Haftung für in den Kabinen oder im Pkw gelagerte Wertsachen übernehmen. Es besteht allerdings die Möglichkeit, Ihre Wertsachen an der Rezeption zur Deponierung im Schiffssafe abzugeben.

Die Bordwährung ist die Norwegische Krone (NOK). 100 NOK entsprechen ca. 12,75 € (Stand August 2011). An Bord werden die meisten Währungen gewechselt, ebenso werden die Kreditkarten VISA, American Express, MasterCard und Diners Card (auf MS Lofoten und MS Nordstjernen zurzeit nur VISA und MasterCard) akzeptiert, jedoch keine EC-Karten. Um Ihnen bargeldlose Zahlungen an Bord zu ermöglichen, wurde auf allen Schiffen das Cruise Card System eingerichtet, welches erst am Ende der Reise von Ihnen beglichen werden muss.