KONTAKTINFORMATIONEN FÜR DAS SCHIFF
Alle Kabinen sind mit einem Telefon ausgestattet. Um vom Schiff aus Anrufe zu tätigen, kann an der Rezeption eine Telefonkarte erworben werden. Es gibt ein Internet-Café an Bord, für das Sie ein Guthabenkonto erwerben können. Ein kostenpflichtiger WLAN-Zugang ist nur auf Deck 4 im Rezeptionsbereich verfügbar. In den Kabinen ist keine Verbindung möglich. Bitte beachten Sie, dass es sich um eine 512-MB-Verbindung handelt und dass je nach Schiffsposition Internet und Telefonie zeitweise nicht verfügbar sein können. Wir bitten unsere Passagiere höflich, bei der Internet-Nutzung auf Live-Streaming-Medien, z. B. Videotelefonate via Skype oder YouTube, zu verzichten.
Telefon: +47 85 00 11 00
E-Mail: fram@hurtigruten.com
ALKOHOLVORSCHRIFT
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass an Bord nur Alkohol konsumiert werden darf, der auch an Bord im Restaurant oder an der Bar gekauft worden ist. Alkohol, der im Bordshop oder an Land gekauft wurde, wird eingelagert und am letzten Tag Ihrer Reise wieder ausgehändigt. Nach norwegischem Gesetz ist es nur Personen über 18 Jahre erlaubt, Bier und Wein zu kaufen. Spirituosen dürfen nur an Personen über 20 Jahre verkauft werden.
AUSSENDECKS
MS Fram verfügt über großzügige Außenbereiche. Auf dem Sonnendeck finden Sie Liegestühle für die perfekten stillen Momente, in denen Sie mit einer Decke über den Knien und einem heißen Getränk in der Hand den Blick bis zum Horizont gleiten lassen können.
BARSERVICE
Die Bar des Panorama-Salons ist einer Speerspitze der Inuit nachempfunden. Die Barkeeper servieren Ihnen Ihr Wunschgetränk, während Sie es sich in einem der komfortablen Sessel gemütlich machen und die majestätische Landschaft bewundern.
BEHINDERTENGERECHTE KABINEN
MS Fram ist rollstuhlgerecht ausgestattet. Schwerbehinderte oder Menschen, die auf spezielle Hilfe angewiesen sind, dürfen nur in Begleitung reisen. Bitte beachten Sie, dass Rollstuhlfahrer die Gangway zum Betreten bzw. Verlassen des Schiffs benutzen müssen. In Häfen, in denen mobile Gangways eingesetzt werden, sowie bei Polarcirkel-Boot-Anlandungen können Rollstühle nicht mitgenommen werden.
BIBLIOTHEK
Ihr Schiff verfügt über eine kleine Bibliothek mit einer feinen Buchauswahl, die Ihnen kostenlos zur Verfügung steht. Sie können auch Spiele und Puzzles ausleihen.
BORDFOTOGRAF
Unser Bordfotograf auf MS Fram lädt Sie zu Fotografie-Workshops und praktischen Übungen an Deck ein, damit Sie die bestmöglichen Fotos und Videos von Ihrer Reise machen können.
CRUISECARD
Bei Ankunft an Bord erhalten Sie gemäß ISPS-Bestimmungen Ihre persönliche Cruise-Card. Alle Gäste müssen diese Karte in allen Zielhäfen und bei Anlandungen mit sich führen. Diese Karte dient als Kontrollsystem an der Gangway, damit wir jederzeit wissen, welche unserer Gäste sich wann an Bord oder an Land befinden. Sie ist gleichzeitig auch die Schlüsselkarte für Ihre Kabine und muss als Zahlungskarte an Bord aktiviert werden. Die Karte ist das einzige Zahlungsmittel für die an Bord befindlichen Einrichtungen. Zur Aktivierung des Cruise-Card-Kontos werden Visa, American Express, Diners und MasterCard an Bord akzeptiert. Eine Aktivierung mit Maestro-Card ist nicht möglich. Bitte beachten Sie, dass bei Verwendung Ihrer Kreditkarte für das Schiffskonto die Abbuchung von Ihrem Konto in Norwegischen Kronen (NOK) erfolgt. Generell müssen Kreditkarten noch mindestens drei Monate gültig sein. Der Wechselkurs entspricht dabei dem von Ihrem Kreditkartenunternehmen bestätigten Kurs. Am Abend vor Ende der Seereise erfolgen die Abrechnung und der Ausgleich Ihres Bordkontos. Der Beleg darüber wird in Ihre Kabine gebracht. Es besteht keine Möglichkeit, an Bord Bargeld abzuheben oder Geld zu tauschen.
EINREISEBESTIMMUNGEN
Jeder Gast ist verantwortlich dafür, dass er für die Dauer der Reise die geltenden Reisepass- und Visa-Vorschriften erfüllt. Der Reisepass ist das einzig gültige Ausweispapier für alle Reisen mit MS Fram. Der Personalausweis ist nicht ausreichend. Der Reisepass muss mindestens noch 6 Monate nach Ende der Reise gültig sein. Bei Einschiffung an Bord wird der Reisepass vom Schiffspersonal einbehalten, um die Einreise- und Zollformalitäten zu erledigen. Die Reisepässe verbleiben über die gesamte Reise hinweg in Verwahrung und werden am Ende der Fahrt wieder ausgehändigt. Bitte bringen Sie eine Kopie Ihres Reisepasses mit. Bitte beachten Sie, dass jeder Reiseteilnehmer selbst für die Beschaffung aller Reisedokumente verantwortlich ist. Kosten, die durch nicht ausreichende Reisedokumente entstehen, müssen vom Reisenden getragen werden. Zur Einreise nach Russland benötigen deutsche Staatsangehörige einen mindestens noch sechs Monate gültigen Reisepass sowie ein Visum. Wenn Sie ausschließlich an den optionalen Landausflügen in St. Petersburg teilnehmen und das Schiff nicht individuell verlassen, organisieren wir ein Gruppenvisum an Bord. Sollten Sie einen individuellen Bummel durch St. Petersburg planen, müssen Sie ein individuelles Visum vor Reisebeginn beantragen.
ELEKTRIZITÄT
Alle Kabinen verfügen über ein eigenes Bad mit 220-V-/50-Hz-Steckdose. In den Suiten gibt es außerdem eine 110-V-Steckdose für Rasierapparate. Die Steckdosen sind kompatibel mit dem Eurostecker (2-polig).
FITNESSRAUM, WHIRLPOOL UND SAUNA
Kann es einen schöneren Ort geben, um sich sportlich zu betätigen, als einen Fitnessraum mit Blick auf den Ozean? Auf Deck 7 finden Sie einen modernen Fitnessraum und eine behagliche Sauna. Oder nehmen Sie ein warmes Bad in einem unserer Freiluft-Whirlpools.
GEPÄCKKONTROLLE
MS Fram richtet sich nach den ISPS-Bestimmungen (International Ship and Port Facility Security Code), die eine Kontrolle aller Gepäckstücke mittels Scanner vorschreiben. Wir möchten unsere Gäste bitten, dies bei den Reisevorbereitungen zu berücksichtigen. Die ISPS-Bestimmungen sehen auch eine Kontrolle des Handgepäcks in allen Häfen auf der jeweiligen Reiseroute vor.
GUMMISTIEFEL
Gegen eine geringe Gebühr haben Sie die Möglichkeit, an Bord qualitativ hochwertige Gummistiefel für Anlandungen und Wanderungen auszuleihen. Diese Stiefel werden für Sie auf unserem Tender-Deck eingelagert. Selbstverständlich können Sie auch Ihre eigenen Gummistiefel benutzen, die für Sie während der gesamten Reise auf dem Tender-Deck eingelagert werden und ausschließlich für Anlandungen verwendbar sind.
HANDYS
Handys funktionieren in einigen Küstenorten, abhängig vom Vertrag Ihres Mobilfunkanbieters. Sie können Ihr GSM-Handy jederzeit an Bord des Schiffes benutzen. Bitte fragen Sie Ihren Anbieter, ob und zu welchen Kosten Sie Ihr Handy auf dem MCP-Satellitensystem an Bord nutzen können.
IMPFUNGEN
Fragen Sie Ihren Arzt nach den notwendigen Impfungen für Ihre Reise.
INFORMATION UND SERVICE
Auf Deck 4 befindet sich die Rezeption, an der unsere Mitarbeiter für Ihre Fragen zur Verfügung stehen. In diesem Bereich finden Sie auch ein Internet-Café, die Lobby mit WLAN-Zugang und die Vortragsräume.
KABINEN
Eine große Auswahl komfortabler Kabinen wartet an Bord auf Sie. Wählen Sie zwischen der Standard-Innen- oder –Außenkabine mit zwei Betten oder einer größeren Kabine mit Doppelbett. Oder Sie gönnen sich eine der wunderbaren Suiten (einige mit Balkon) mit dem besonderen Suiten-Service.
LANDAUSFLÜGE
Vorab können Sie bereits eine Reihe von Ausflügen an Land buchen. Außerdem erfahren Sie alle Details inklusive der Preise auch an Bord. Die Exkursionen sind abhängig von einer Mindest- bzw. Maximal-Teilnehmerzahl, dem Wetter und den Bedingungen vor Ort.
KINDER
Hurtigruten akzeptiert keine Kinder unter fünf Jahren auf Reisen in die Antarktis. Auf allen anderen Routen mit MS Fram gibt es keine Altersbeschränkungen. Aus Sicherheitsgründen entscheidet der Kapitän bei jeder Anlandung, ob Kinder unter 12 Jahren mitgenommen werden.
MEDIZINISCHER FRAGEBOGEN
Gemäß Hurtigruten und IAATO-Richtlinien müssen Gäste auf Antarktis-Reisen und Überführungsfahrten einen medizinischen Fragebogen ausfüllen und von einem Arzt
bestätigen lassen, dass Sie aus gesundheitlicher Sicht an der Reise teilnehmen können. Den medizinischen Fragebogen erhalten Sie mit Ihrer Reisebestätigung. Sie müssen ihn ausgefüllt und persönlich dem Arzt an Bord übergeben. Die Einschiffung kann verweigert werden, wenn der medizinische Fragebogen nicht vorliegt.
MEDIZINISCHE VERSORGUNG
An Bord befinden sich zu jeder Zeit ein englischsprachiger Arzt und eine Krankenschwester zur Versorgung kleinerer Notfälle. Tritt ein ernster Notfall ein, wird das nächstgelegene Krankenhaus verständigt. Medizinische Beratungen und Medikamente werden berechnet. Gäste, die Medikamente benötigen, müssen eine ausreichende Menge mitführen, die auch unvorhergesehene Verspätungen abdeckt. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Medikamente klar ausgezeichnet, mit Handlungsanweisungen versehen, im Handgepäck aufzubewahren. Wenn Sie lebensnotwendige Medikamente einnehmen, informieren Sie bitte den Schiffsarzt. Krankheiten an Bord können eine Quarantäne notwendig machen. In diesem Fall müssen die Anweisungen des Arztes und des Kapitäns befolgt werden. Für alle Gäste ist eine Reisekrankenversicherung obligatorisch.
PANORAMASALON
Qilak ist grönländisch für „Himmel“, und so heißt auch der Salon mit Bar und Bibliothek. In Ihrem großen, gemütlichen Sessel sitzend, sehen Sie durch riesige Panoramafenster die sich ständig verändernde Landschaft vorbeiziehen.
POLARCIRKELBOOTANLANDUNGEN
Diese robusten Boote ermöglichen Ihnen sowohl Erkundungen auf dem Wasser als auch sichere Anlandungen in normalerweise unzugänglichen Gebieten. Sie können ganz unbesorgt mitfahren, müssen allerdings einigermaßen beweglich sein, um einzusteigen. Die Mannschaft wird Sie instruieren, so dass die Abläufe Ihnen schnell vertraut sind.
RAUCHEN
Rauchen ist an Bord nur in ausgewiesenen Außenbereichen erlaubt. Bitte rauchen Sie nicht in Ihrer Kabine und benutzen Sie nur die vorgesehenen Aschenbecher. Es ist strengstens verboten, Zigarettenstummel über Bord zu werfen. Für das untersagte Rauchen auf der Kabine werden Kosten in Höhe von 1.500 NOK erhoben, um den zusätzlichen Aufwand für die Wiederherstellung des Nichtraucher-Standards zu kompensieren.
REISEVERSICHERUNG
Zu den Informationen über die optionale Reiseversicherung.
RESTAURANT & KÜCHE
Imaq, grönländisch für „Ozean“, heißt unser Restaurant, das eine wunderbare Aussicht von jedem Tisch aus bietet. Die freie Platzwahl beim Frühstück und Mittagsbuffet schafft eine lockere Atmosphäre. Die frischen Zutaten und saisonalen Produkte für Ihre Menüs kommen, wenn möglich, aus der Region und werden Ihren durch die frische Seeluft angeregten Appetit aufs Feinste zufriedenstellen.
RESTAURANTSERVICES
An Bord erwartet Sie ein Frühstücks- und Mittagsbuffet. Das Abendessen wechselt zwischen Buffet, Menü und Barbecue. Die Art des Dinners wird täglich angekündigt. Der Oberkellner wird die Tische nach Ihrer Ankunft anweisen. Informationen über Ihre Tischnummer und Essenszeiten finden Sie nach Ihrer Ankunft in der Kabine. Wenn Sie Vegetarier oder Diabetiker sind oder spezielle Diäten benötigen, informieren Sie bitte frühzeitig Ihr Reisebüro und sprechen Sie mit dem Oberkellner. Die Köche werden ihr Bestes tun, um Ihre Wünsche zu erfüllen. Bier, Wein und Softdrinks können Sie zum Mittag- und Abendessen im Restaurant kaufen.
SHOP
Im Bordshop finden Sie eine kleine Auswahl warmer Kleidung, regionale Souvenirs und Postkarten. Außerdem halten wir einige Kosmetikartikel und Produkte für Ihren persönlichen Bedarf bereit.
SICHERHEIT AN BORD
MS Fram entspricht allen Sicherheitsbestimmungen und ist für Fahrten im Eismeer klassifiziert. Bei Ankunft werden alle Passagiere mit den Sicherheitsabläufen an Bord vertraut gemacht. Einen Rettungsplan finden Sie in Ihrer Kabine. Wir weisen Sie darauf hin, sich mit dem Rettungsplan vertraut zu machen. Für die Polarcirkel-Boote gelten besondere Sicherheitsvorschriften. Bitte befolgen Sie die Anweisungen des Expeditionsleiters und der Mannschaft. Alle Passagiere erhalten bei der ersten Anlandung spezielle Rettungswesten. Sie erhalten außerdem eine verpflichtende Einweisung über die Sicherheitsmaßnahmen.
SPRACHE
Die Bordsprache ist Englisch. Ansagen, Vorträge und Informationsblätter erfolgen auch in deutscher Sprache.
SPEZIELLE WÜNSCHE
Bitte informieren Sie uns bei Buchung über besondere Wünsche (z. B. Diabetiker-Essen). Wir werden unser Bestes tun, allen Anfragen nachzukommen.
SUITENSERVICE
Unser vorzüglicher Suiten-Service auf MS Fram bietet Ihnen besondere Annehmlichkeiten wie ein Willkommensgeschenk, kostenlose Getränke zum Mittag- und Abendessen inklusive einer Karaffe mit gekühltem und gefiltertem Wasser. In Ihrer Suite stehen Ihnen ein Wasserkocher sowie Kaffee, Tee, Zucker oder Süßstoff und Sahne zur Verfügung. Bei Ihrer Ankunft erwartet Sie eine kleine kostenlose Getränkeauswahl in Ihrer Minibar.
TRINKGELDER
Hurtigruten weiß, dass viele Gäste den Service des Personals an Bord honorieren möchten. Als Richtlinie empfehlen wir 80 NOK (ca. 9 Euro, 12 USD) pro Gast pro Tag als durchschnittliche Gratifikation. Bitte nutzen Sie dazu das Formular auf Ihrer Kabine und geben Sie es 2 Tage vor Reiseende beim Purser ab. Der Betrag wird dann Ihrer Cruise Card belastet.
UNTERHALTUNG
Entspannung und Entdeckung stehen im Mittelpunkt Ihrer Reise. Die Natur ist Programm, auf Showprogramme wird an Bord weitestgehend verzichtet. Unser Ziel ist es, Sie in einzigartige Regionen zu begleiten und Ihnen außergewöhnliche Erlebnisse zu ermöglichen. Gelegentlich bieten wir eine musikalische Unterhaltung am Abend an.
WÄSCHE
Unser Wäsche-Service auf MS Fram steht Ihnen zu günstigen Preisen zur Verfügung. Chemische Reinigung ist nicht möglich.
WETTERBEDINGUNGEN
Witterung, Eis sowie organisatorische Gründe bestimmen Programm und Reiseverlauf. Die geplante Route und daraus folgende Anlandungen können sich ändern. Hurtigruten behält sich das Recht vor, den Reiseverlauf aufgrund wechselnder Wetterbedingungen und unvorhersehbarer Einflüsse zu ändern.
Die praktischen Informationen verstehen sich vorbehaltlich Änderungen.