Erhebung persönlicher Daten über Webformulare
* Es werden vor allem über Online-Buchungs-, Kontakt-, Katalogbestellung-, Newsletterbestellung- und sonstige Webformulare persönliche Daten erhoben.
* Auszuwählende oder auszufüllende Felder stehen dem Kunden grundsätzlich zur freien Wahl und sind nur dann als Pflichtfelder angelegt, wenn dies für die Erbringung der Dienstleistung unbedingt erforderlich ist.
* Für Newsletter-Bestellungen über die Newsletter-Anmeldeseite wird das datenschutzrechtlich besonders sichere, sog. Double-Opt-In-Verfahren verwendet. Bei diesem Verfahren vergewissert sich Hurtigruten durch eine E-Mail vorab an die von einem Kunden angegebene E-Mail-Adresse darüber, ob die Newsletter-Bestellung wirklich gewünscht ist.
* Auf der Katalogbestellseite wird neben der erforderlichen postalischen Adresse zum Versand der Kataloge auch die E-Mail-Adresse erfasst. Eine Bestellung weiterer Informationen von Hurtigruten über Neuigkeiten, besondere Angebote und Veranstaltungen muss ebenfalls aktiv vom Kunden bestätigt werden; hier wird das datenschutzrechtlich geforderte Single-Opt-In genutzt.
Übermittlung personenbezogener Daten
* Hurtigruten wird alle gespeicherten personenbezogenen Daten vertraulich behandeln. Die gespeicherten Daten werden nur an unsere Partnerunternehmen weitergegeben, die für die Realisierung der gebuchten Reisen und/oder für die Zusendung von Reiseinformationen (z. B. Katalogbestellung) zuständig sind. Mit Einwilligung des Kunden können die Daten auch an Partnerunternehmen von Hurtigruten übermittelt werden, um den Kunden über neue Produkte und Dienstleistungen der Partnerunternehmen zu informieren. Darüber hinaus werden die personenbezogenen Daten des Kunden aber keinesfalls Dritten für Marketingzwecke o.ä. zur Verfügung gestellt.
* Zu obigem Zweck können personenbezogene Daten von Kunden auch in Staaten außerhalb des Anwendungsbereichs der allgemeinen EG-Datenschutzrichtlinie 95/46/EG übermittelt werden, insbesondere in die Schweiz.
* Hurtigruten kann bei der Zurverfügungstellung angeforderter Informationen auch externe Dienstleister einsetzen (z.B. beim Versand der bestellten Kataloge oder sonstiger Reiseinformationen). Diese Dienstleister werden aber nur dann eingesetzt, wenn sie für einen vertrauensvollen Umgang mit den übermittelten personenbezogenen Daten bürgen und die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen einhalten.
Verwendung von Cookies
* Auf der Webseite www.hurtigruten.de werden Cookies eingesetzt. Cookies sind Textdateien, die auf dem Computer des Kunden gespeichert werden und alphanumerische Identifizierungszeichen enthalten können (nachfolgend „Cookies“). Sie ermöglichen Hurtigruten, den Browser eines Besuchers zu erkennen und die Darstellung der Webseite zu optimieren.
* Die Hilfe-Funktion in der Menüleiste der meisten Webbrowser erklärt, wie ein Browser davon abgehalten werden kann, neue Cookies zu akzeptieren oder schon erhaltene Cookies wieder ausgeschaltet werden können. Allerdings können einige der Dienstleistungen auf www.hurtigruten.de nur mit Cookies vollständig genutzt werden.
WebTracking
* Kunden können die Webseite www.hurtigruten.de grundsätzlich anonym nutzen und sind nicht verpflichtet personenbezogene Daten anzugeben. Bei jedem Besuch auf dieser Webseite erhebt Hurtigruten statistische Daten über die Nutzung der Webseite zu Marketing- und Optimierungszwecken. Zu den erhobenen Daten gehören insbesondere die am häufigsten besuchten Seiten. Diese Daten werden nicht dazu benutzt einen Kunden persönlich zu identifizieren. Hurtigruten darf aber für Zwecke der Werbung, der Marktforschung oder zur bedarfsgerechten Gestaltung der Webseite Nutzungsprofile bei Verwendung von Pseudonymen erstellen; der Kunde ist berechtigt, dieser Erstellung von Pseudonymen zu widersprechen.
* Außerdem nutzt diese Webseite Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch den Kunden ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung dieser Webseite durch den Kunden (einschließlich der IP-Adresse des Kunden) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Webseite durch den Kunden auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten für die Webseitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall die IP-Adresse des Kunden mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Der Kunde kann die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung seiner Browser-Software verhindern; es ist aber darauf hinzuweisen, dass der Kunde in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen der Webseite vollumfänglich nutzen kann. Durch die Nutzung der Hurtigruten Webseite erklärt sich der Kunde einverstanden mit der Bearbeitung der über ihn erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck.
Einwilligung in die Verwendung und Nutzung personenbezogener Daten zu Werbezwecken
* Hurtigruten und ihre Partnerunternehmen verwenden die vom Kunden gespeicherten personenbezogenen Daten mit Einwilligung des Kunden auch dazu, den Kunden über neue Produkte und Dienstleistungen von Hurtigruten oder der Partnerunternehmen zu informieren. Diese Einwilligung erklärt der Kunde bei der Inanspruchnahme bestimmter Dienstleistungen auf www.hurtigruten.de. Er wird hierüber jeweils gesondert informiert und zur Abgabe seiner Einwilligung ausdrücklich aufgefordert.
* Außerdem willigt der Kunde ein, dass seine personenbezogenen Daten (IP-Adresse, Cookie-ID) gemäß des obigen Abschnitts „WebTracking“ erhoben, verarbeitet und genutzt werden.
Auskunftsrecht und Widerruf der Einwilligung
* Kunden von Hurtigruten haben jederzeit das Recht, Auskunft über die bezüglich ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
* Die Einwilligung in die Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten kann jederzeit widerrufen werden. Hierzu genügt eine formlose Mitteilung an:
Hurtigruten GmbH
Burchardstraße 14
20095 Hamburg
oder
ce.info@hurtigruten.com
Datensicherheit
* Hurtigruten hat die notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen, um die vom Kunden zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen.
* Um die Datenübertragung zwischen dem Web-Browser des Kunden und dem Web-Server von Hurtigruten sicher zu gestalten, setzt Hurtigruten bei Seiten, auf denen private Daten übertragen werden, die Secure Socket Layer (SSL) Verschlüsselungstechnologie ein.
Verwendung von Social Plugins
* Auf unserem Internetauftritt sind Social Plugion des sozialen Netzwerks Facebook.com (Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, nachfolgend "Facebook"). Die Plugins erkennen Sie an dem Facebook-Logo oder dem "Gefällt mir"-Button (Like-Button). Wenn Sie eine unserer Webseiten mit so einem Plugin besuchen, baut Ihr Browser über das Plugin eine direkte Verbindung zu den Servern von Facebook auf. Dadurch erhält Facebook die Information, dass Sie unsere Seite mit Ihrer IP-Adresse besucht haben.
* Wenn Sie während des Besuchs unserer Seite mit Ihrem Account bei Facebook eingelohht sind, kann Facebook Ihren Besuch Ihrem Account zuordnen. Wenn Sie die Plugins dann nutzen, z. B. indem Sie den "Gefällt mir"-Button klicken oder ein Kommentar abgeben, dann wird diese Information von Ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert.
* Wir als Betreiber der Webseite www.hurtigruten.de haben keine Kenntnis von Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung. Weitere Informationen zum Zweck und Umfang der Datenerhebung sowie der Nutzung durch Facebook entnehmen Sie bitte den Datenschutzrichtlinien von Facebook. Hier finden Sie auch Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre.
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Weitergehende Fragen und Hinweise
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Hurtigruten GmbH, Juli 2012