Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass an Bord nur Alkohol konsumiert werden darf, der auch an Bord im Restaurant oder an der Bar gekauft worden ist. Alkohol, der im Bordshop oder an Land gekauft wurde, wird eingelagert und am letzten Tag Ihrer Reise wieder ausgehändigt. Nach norwegischem Gesetz ist es nur Personen über 18 Jahren erlaubt Bier und Wein zukaufen. Spirituosen dürfen nur an Personen über 20 Jahren verkauft werden.

Damit Ihnen in der Kabine keine Ankündigungen entgehen, stellen Sie einfach den Fernseher ein. Sie hören aus den Fernsehlautsprechern dann alle Informationen. In der Kabineninformation finden Sie die Kanalbelegung.Wichtige Aktualisierungen unseres Programms werden über Deckenlautsprecher an die Kabinen übermittelt. Dies gilt auch bei Notfällen, darum lassen sich diese Lautsprecher nicht abschalten.

Unsere stabilen Polarcirkel-Boote ermöglichen sowohl Erkundungsfahrten als auch sichere Anlandungen in unwegsamen Gebieten. Sie sollten eine gewisse Standfestigkeit mitbringen, um in die Boote einzusteigen. Die Crew wird Ihnen dabei behilflich sein. Bei allen Anlandungen ist gutes Schuhwerk vorgeschrieben. In der Antarktis ist es vorgeschrieben Gummistiefel zu nutzen. Für alle anderen Reiseziele ist festes Schuhwerk (wir empfehlen Wanderschuhe) ausreichend. Sie können Ihre eigenen Gummistiefel mitbringen oder an Bord welche ausleihen (siehe Punkt „Gummistiefel).

Das Schiff verfügt über eine Bar mit einer großen Auswahl an Spirituosen, Weinen, Biersorten und Softdrinks zu angemessenen Preisen, sowie eine Lounge mit Kaffeeservice.

Nach Ankunft an Bord erfolgt eine Sicher­heitseinweisung für die Passagiere. Die Teilnahme daran ist Pflicht. Danach folgt ein Begrüßungstreffen, bei dem Sie weitere Sicherheitsinformationen und praktische Hinweise zur Reise erhalten

Das Schiff verfügt über eine begrenzte Auswahl an Büchern.

Unser Bordfotograf lädt Sie zu Fotografie-Workshops und praktischen Übungen an Deck ein, damit Sie die bestmöglichen Fotos und Videos von Ihrer Reise machen können.

Bei Ankunft an Bord erhalten Sie gemäß ISPS-Bestimmungen Ihre persönliche Cruise Card. Alle Gäste müssen diese Karte in allen Zielhäfen und bei Anlandungen mit sich führen.  Diese Karte dient als Kontrollsys­tem an der Gangway, damit wir jederzeit wissen, welche unserer Gäste sich wann an Bord oder an Land befinden. Sie ist gleichzeitig auch die Schlüsselkarte für Ihre Kabine und muss als Zahlungskarte an Bord aktiviert werden. Die Karte ist das einzige Zahlungsmittel für die an Bord befindlichen Einrichtungen. Zur Aktivierung des Cruise Card Kontos werden Visa, American Express, Diners und MasterCard an Bord akzeptiert. Eine Aktivierung mit Maestro-Card ist nicht möglich. Bitte beachten Sie, dass bei Verwendung Ihrer Kreditkarte für das Schiffskonto die Ab­buchung von Ihrem Konto in Norwegischen Kronen (NOK) erfolgt. Der Wechselkurs ent­spricht dabei dem von Ihrem Kreditkartenunternehmen bestätigten Kurs. Am Abend vor Ende der Seereise erfolgen die Abrechnung und der Ausgleich Ihres Bordkontos. Der Beleg darüber wird in Ihre Kabine gebracht. Es besteht keine Möglichkeit an Bord Bargeld abzuheben oder Geld zu tauschen.

Alle Kabinen verfügen über ein eigenes Bad mit 220 V/50 Hz-Steckdose. In den Suiten gibt es außerdem eine 110-V Steckdose für Rasierapparate. Die Steckdosen sind kompatibel mit dem Eurostecker (2-polig).

Das Expeditionsteam besteht aus einem Expeditionsleiter, einem Assistenten und mehreren Lektoren. Ihr Expeditionsleiter hält Sie regelmäßig über den Ablauf der Fahrt, interessante Punkte und mögliche Tiersichtungen auf dem Laufenden. Biographien der Mitglieder Ihres Expeditionsteams finden Sie am Anschlagbrett neben der Informationstheke. Am Expedi­tionsschalter liegen Informationen zur Fahrt bereit und es können dort auch Landausflüge gebucht werden.

An Bord gibt es einen Fitnessraum und eine Sauna für unsere Gäste.

MS Fram ist rollstuhlgerecht ausgestattet. Gäste, die auf spezielle Hilfe angewiesen sind, müssen mit einer Begleitperson reisen. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Reise­büro. Bitte beachten Sie, dass Rollstuhlfahrer die Gangway zum Betreten bzw. Verlassen des Schiffs benutzen müssen. In Häfen mit Tidenhub oder anderen Bedingungen, die die Verwendung einer portablen Gangway erfordern, oder bei Anlandungen mit Polarcirkel-Booten ist die Nutzung eines Rollstuhls nicht möglich.

Unsere Kapitäne sind stolz darauf, ihre Routen so zu planen, dass die Belastung der Maschinen minimiert und damit die Emissionen reduziert werden.
Sämtlicher Abfall wird an Bord bis zur Entsorgung an Land gelagert. Wir werfen niemals Abfälle ins Meer und wir bitten Sie, außer in den vorgesehenen Behältern auch an Land niemals Abfälle zurückzulassen.
Bitte respektieren Sie den Leitspruch: „Nichts hinterlassen außer Fußspuren, nichts mitnehmen außer Fotos!“

An Bord haben Sie die Möglichkeit hochwertige Gummistiefel gegen eine Gebühr auszuleihen. Die Gummistiefel werden auf dem Tender-Deck verwahrt und Sie bekommen Ihr privates Paar Gummistiefel für die gesamte Reise. Für Anlandungen und Fahrten mit dem Polarcirkel-Boot ist angemessenes Schuhwerk vorgeschrieben.
Ferngläser, Walking-Stöcke und eine begrenzte Anzahl an Thermo-Suites können ebenfalls ausgeliehen werden.

Je nach Mobilfunk-Anbieter funktionieren Mobiltelefone in den meisten Regionen. Weitere Einzelheiten erfahren Sie bei Ihrem Anbieter. Die Gäste können an Bord jederzeit ihre eigenen GSM-Telefone zu einer international üblichen Gebühr verwenden. Diese Gebühr ist von Ihrem Mobilfunk-Anbieter abhängig. Wenn örtlich kein Empfang möglich ist, steht eventuell das MCP Satel­litensystem zur Verfügung. Bitte klären Sie mit Ihrem Anbieter die Gebühren und ob Ihr Vertrag für dieses System gültig ist.

Vergessen Sie nicht Ihre Badekleidung mitzunehmen, damit Sie unsere beiden Whirlpools draußen auf dem Deck genießen können.

An Bord gibt es eine große Auswahl unterschiedlicher Kabinenkategorien. Alle mit Bad/WC.
Bitte beachten Sie, dass die Rezeption für das Check-In bereits geöffnet sein kann, ehe die Kabinen bezugsfertig sind. Beim Check-In werden Sie informiert, wann Ihre Kabine bezugsbereit ist.

Die Kabinen werden täglich gereinigt. Essen und Trinken können nicht in der Kabine serviert werden.

Auf Reisen in die Antarktis gilt ein Mindestalter von 5 Jahren. Auf allen anderen Reisen mit MS Fram gibt es keine Altersbeschränkung. Aus Sicherheitsgründen entscheidet der Kapitän bei jeder Anlandung, ob Kinder unter 12 Jahren mitgenommen werden.

In der Arktis ansässige Künstler haben dazu beigetragen, die Fram zu einem modernen Meisterstück zu machen. Es gibt eine Dauer­ausstellung mit Originalgegenständen der Fram, die Nansen und Amundsen verwendet haben.

Auf dem Schiff gibt es erfahrene Lektoren mit weitreichenden Kenntnissen über die Regionen, die wir befahren. Sie bieten während der Reise regelmäßig Vorträge über Themen wie Biologie, Geschichte und Geologie an. Der Zeitplan für Vorträge wird täglich im Tagesprogramm für Bordaktivitäten bekannt gegeben. Zögern Sie bitte nicht, sich bei Fragen oder Anliegen an Ihr Expeditionsteam zu wenden.

Ihre Reise beinhaltet Frühstück, Mittag- und Abendessen. Kaffee und Tee ist kostenlos. Andere Getränke und Erfrischungen sind nicht inkludiert und können an Bord im Restaurant, in der Cafeteria oder der Bar gekauft werden.  

Gemäß IAATO und Hurtigruten Richtlinien müssen Gäste auf Antarktisreisen und Überführungsfahrten einen medizinischen Fragebogen ausfüllen und von einem Arzt bestätigen lassen, dass er aus gesundheitlicher Sicht an der Reise teilnehmen kann. Den medizinischen Fragebogen erhalten Sie mit Ihrer Reisebestätigung. Diesen müssen Sie ausgefüllt und persönlich den Arzt an Bord übergeben. Die Einschiffung kann verweigert werden, wenn der medizinische Fragebogen nicht vorliegt.

An Bord befinden sich ein englisch sprech­ender Arzt und eine Krankenschwester. Das Schiff verfügt über eine kleine Krankenstation mit der nötigen Ausrüstung und den Medika­menten zur Behandlung bestimmter Notfälle. Bei ernsten medizinischen Notfällen wird das nächstgelegene Krankenhaus kontaktiert. Medizinische Konsultationen und Medika­mente sind kostenpflichtig.
Wenn Sie regelmäßig Medika­mente einnehmen müssen, denken Sie bitte daran, eine Menge mitzuführen, die auch bei unvorhergesehenen Verzögerungen ausreicht. Wir empfehlen außerdem, Medikamente korrekt beschriftet und mit klaren Verwendungshinweisen im Handgepäck mitzuführen. Wenn Sie auf lebenswichtige Medikamente angewiesen sind, informieren Sie bitte den Bordarzt. Erkrankungen an Bord können zur Quarantäne führen. Den Anweisungen des Bordarztes und des Kapitäns ist dann unbedingt Folge zu leisten. Eine Reise-/Krankenversicherung, die Rückführungskosten ins Heimatland abdeckt, ist dringend erforderlich.

Sie können Ihre Post zur Weiterleitung an der Rezeption abgeben. Für jedes Poststück sind eine Servicegebühr und das Porto zu zahlen. Wir leiten die Post in jedem Hafen weiter, in dem dies möglich ist. Die Postlaufzeit kann relativ lang sein. Hurtigruten übernimmt keine Haftung für Post, die verloren geht.

Rauchen ist nur in speziell gekennzeichneten Bereichen auf den Außendecks erlaubt. Bitte rauchen Sie nicht in Ihrer Kabine. Ein Verstoß gegen diese Regelung zieht eine Strafgebühr (NOK 1.500) nach sich. Die Gebühr deckt die Kosten, um eine Raucherkabine wieder in den ursprünglichen Zustand zurück zu versetzen Benutzen Sie der Umwelt zuliebe die bereitstehenden Aschenbecher. Es ist streng verboten, Zigarettenreste über Bord zu werfen.

Jeder Gast ist verantwortlich dafür, dass er für die Dauer der Reise die geltenden Reisepass und Vias-Vorschriften erfüllt. Der Reisepass ist das einzig gültige Ausweispapier für alle Reisen mit MS Fram. Der Personalausweis ist nicht ausreichend.
Der Reisepass muß mindestens noch 6 Monate nach Ende der Reise gültig sein. Bei Einschiffung an Bord wird der Reisepass vom Schiffspersonal einbehalten, um die Einreise und Zollformalitäten zu erledigen. Die Reisepässe verbleiben über die gesamte Reise hinweg in Verwahrung und werden am Ende der Fahrt wieder ausgehändigt. Bitte bringen Sie eine Kopie Ihres Reisepasses mit.
Bitte beachten Sie, dass jeder Reiseteilnehmer selbst für die Beschaffung aller Reisedokumente verantwortlich ist. Kosten die durch nicht ausreichende Reisedokumente entstehen müssen vom Reisenden getragen werden.

An Bord erwartet Sie ein Frühstücks- und Mittagsbuffet. Das Abendessen wechselt zwischen Buffet, Menü und Barbecue. Die Art des Abendessens wird täglich angekündigt. Der Oberkellner wird die Tische nach Ankunft anweisen. Informationen über Ihre Tischnummer und Essenszeiten finden Sie nach Ihrer Ankunft in der Kabine. Wenn Sie Vegetarier oder Diabetiker sind oder spezielle Diäten benötigen, informieren Sie bitte frühzeitig Ihr Reisebüro und sprechen Sie mit dem Oberkellner bei Ankunft – dies gilt auch für Essenszeiten. Die Köche werden ihr Bestes tun, um Ihre Wünsche zu erfüllen. Bier, Wein und Softdrinks können Sie zum Mittag und Abendessen im Restaurant kaufen.

Das Schiff entspricht allen Sicherheitsbestimmungen und ist für Fahrten im Eismeer klassifiziert. Bei Ankunft werden alle Passagiere mit den Sicherheitsabläufen an Bord vertraut gemacht. Einen Rettungsplan finden Sie in Ihrer Kabine. Wir weisen Sie darauf hin, sich mit dem Rettungsplan vertraut zu machen. Für die Polarcirkel-Boote gelten besondere Sicherheitsvorschriften. Bitte befolgen Sie den Anweisungen des Expeditionsleiters und der Mannschaft. Alle Passagiere erhalten bei Ankunft spezielle Rettungswesten für Anlandungen. Diese verbleiben während der gesamten Reise bei Ihnen. Sie erhalten außerdem eine verpflichtende Einweisung über die Sicherheitsmaßnahmen.

MS Fram kommt den ISPS-Regelungen (International Ship and Port Security System) nach. Danach muß alles Gepäck bei der Einschiffung gescannt werden. Dies geschieht entweder im Terminal oder direkt an Bord. Ebenfalls wird an jedem Hafen das Handgepäck gescannt. Metalldetektoren werden für die Personenkontrolle eingesetzt.

Wenden Sie sich bezüglich empfohlener Impfungen an Ihre örtlichen Gesundheitsbehörden.

Gegen eine geringe Gebühr sind an der Rezeption Tabletten gegen Seekrankheit erhältlich. Sie können an Bord ggfs. auch ein Akupressur-Band gegen Seekrankheit (Sea-Band) kaufen. Wenn Sie bekanntermaßen leicht seekrank werden, bringen Sie bitte Ihre vertrauten Medikamente gleich mit.

Im Bordshop wird ein begrenztes Sortiment an warmer Kleidung, örtlichen Souvenirs, kunsthandwerklichen Produkten und Post­karten angeboten. Außerdem halten wir eine kleine Auswahl an Seifen, Zahnpasta und anderen persönlichen Gebrauchsartikeln bereit.

Wir möchten Sie daran erinnern, bei Gängen an Bord die nötige Vorsicht walten zu lassen, wenn sich das Schiff auf See befindet. Insbesondere auf dem Außendeck sind die Warnhinweise auf nasse und rutschige Decks zu beachten. Bitte beachten Sie, dass die Nutzung der Türen zu den Außendecks 5, 7 und 8 bei starkem Wind gefährlich sein kann. Beachten Sie die Warnschilder und Ankündigungen, wenn von Gängen nach draußen abgeraten wird. Halten Sie sich bei Gängen im Schiffsinnern an den Handläufen fest, nicht an den Türrahmen.

Die Bordsprache ist Englisch. Ankündigungen, Vorträge und schriftliche Informationen gibt es auch in Deutsch.

Wenn Sie spezielle Wünsche haben informieren Sie uns bitte zum Zeitpunkt Ihrer Buchung. Unsere Crewmitglieder sind bemüht Ihre Wünsche zu erfüllen. Bitte haben Sie Verständnis, wenn dies nicht immer möglich ist.

Unser Suiten-Service bietet Ihnen besondere Annehmlichkeiten wie ein Willkommensgeschenk, kostenlose Getränke (Bier, Softdrinks, Tischwein) zum Mittag- und Abendessen inklusive gekühltem und gefiltertem Wasser. In Ihrer Suite stehen Ihnen ein Wasserkocher sowie Kaffee, Tee, Zucker oder Süßstoff und Kaffeeweißer zur Verfügung. Bei Ihrer Ankunft erwartet Sie eine kleine kostenlose Getränkeauswahl in Ihrer Minibar.   Das Auffüllen der Minibar ist kostenpflichtig.

Nach Erfahrung von Hurtigruten möchten viele unserer Gäste der Servicecrew an Bord ihre besondere Zufriedenheit durch ein Trinkgeld zum Ausdruck bringen. Es steht Ihnen nach eigenem Ermessen frei, den Service der Crew in Bars, Restaurants und Kabinen in dieser Form zu belohnen. Als Richtwert empfehlen wir 80 NOK (ca. 9 Euro, 12 USD) pro Passagier und Tag als durchschnittliches Trinkgeld. Unabhängig davon, für welchen Betrag Sie sich entscheiden, füllen Sie bitte das Formular aus, das Sie in der Kabine vorfinden. Das Formular können Sie bis 2 Nächte vor Reiseende an der Rezeption abgeben. Der Betrag wird dann Ihrem Bordkonto belastet.

Der Schwerpunkt der Reise liegt auf Entspannen und Entdecken. Unser Ziel ist es Sie näher an die einzigartige Umwelt zu bringen und dies mit einer kleinen Anzahl an Mitreisenden zu teilen. Gelegentlich gibt es am Abend musikalische Unterhaltung.

Gegen eine geringe Gebühr ist an Bord ein Wäscherei-Service verfügbar. Eine chemische Reinigung ist nicht möglich.

Das Leitungswasser ist trinkbar. Wir empfehlen jedoch, in Flaschen abgefülltes Wasser zu kaufen.

Wenn sich die Wetterbedingungen verschlechtern, kann sich die geplante Fahrtroute ändern und Anlandungen können ausfallen. Hurtigruten behält sich das Recht vor, die Fahrtroute aufgrund von Wetterbedingungen und anderen nicht vorhersehbaren Ereignissen zu ändern.